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導讀

10月18日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在人民大會堂開幕。習近平總書記作黨的十九大報告中八次提到互聯(lián)網(wǎng)。從十八大召開至今，過去的五年，在黨和國家的正確領導下，中國電子商務市場規(guī)模實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，據(jù)中國電子商務研究中心研究表明，2012-2016年，中國純電商新上市公司達13家，占電商20年上市公司的一半。對此，針對過去五年中國電子商務（包括：大宗電商、零售電商、農(nóng)村電商、跨境電商、生活服務電商等）發(fā)展狀況，以及未來行業(yè)發(fā)展發(fā)布電商快評。   

事件背景：

10月18日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在人民大會堂開幕。習近平總書記代表第十八屆中央委員會向大會作了題為《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》的報告，在報告中，八次提到互聯(lián)網(wǎng)，摘要如下：

1、互聯(lián)網(wǎng)建設管理運用不斷完善；

2、推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合；

3、網(wǎng)絡強國；

4、加強互聯(lián)網(wǎng)內容建設，建立網(wǎng)絡綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡空間；

5、辦好網(wǎng)絡教育；

6、提高基于網(wǎng)絡信息體系的聯(lián)合作戰(zhàn)能力；

7、網(wǎng)絡安全；

8、善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術和信息化手段開展工作。

從十八大召開至今，過去五年，在黨和國家的正確領導下，中國電子商務市場規(guī)模實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展。大到總體制度、環(huán)境建設，小到具體環(huán)節(jié)，例如稅收、支付等方面，都為電子商務發(fā)展掃除障礙，創(chuàng)造各種有利條件推動其快速發(fā)展。

專家觀點

對此，中國電子商務研究中心針對過去五年中國電子商務發(fā)展狀況，以及未來行業(yè)發(fā)展發(fā)布快評。

電子商務方面

據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年，中國電子商務市場交易規(guī)模分別為：2012年7.85萬億元、2013年10.2萬億元、2014年13.4萬億元、2015年18.3萬億元、2016年22.97萬億元。數(shù)據(jù)表明，過去的五年中國電子商務交易額增加了15.12萬億元，增長了近3倍。

對此，中國電子商務研究中心主任曹磊分析認為：

觀點一：國家政策發(fā)布“密集化” 助推行業(yè)發(fā)展

過去五年，在電子商務扶持政策上，從國務院到各大部委，再到各地市都出臺了針對電子商務、零售電商、跨境電商、生活服務電商等有關政策，加快行業(yè)發(fā)展，優(yōu)化制度環(huán)境。如由全國人大牽頭的《電子商務法》立法工作；商務部研究起草并推動國務院辦公廳出臺《國務院辦公廳關于推進線上線下互動加快商貿流通創(chuàng)新發(fā)展轉型升級的意見》、《國務院辦公廳關于深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》，組織編制并發(fā)布《電子商務“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，出臺《網(wǎng)絡零售第三方平臺交易規(guī)則制定程序規(guī)定（試行）》，制訂《基于網(wǎng)絡零售開放平臺的電子商務服務商服務規(guī)范》等十五項行業(yè)標準。

在電子商務監(jiān)管政策上，為了更好的凈化電子商務發(fā)展環(huán)境，國家從電子商務呈現(xiàn)出來的問題上出臺了相關的監(jiān)管政策，包括2014年國家工商總局出臺的《網(wǎng)絡交易平臺合同格式條款規(guī)范指引》；國家食品藥品監(jiān)督管理局的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等。

觀點二：電子商務已成新“常態(tài)化”從電商到全業(yè)態(tài)發(fā)展

五年中，從中央到地方，電子商務已成發(fā)展之重點，經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，傳統(tǒng)電商的概念已經(jīng)模糊化，由于電商的發(fā)展，帶動了新金融服務等的出現(xiàn)和快速發(fā)展，并迅速成為中國式創(chuàng)新的支撐力量。同時，物流規(guī)模迅速膨脹，中國物流業(yè)的包裹數(shù)在2014年躍居全球第一。而以云計算、大數(shù)據(jù)、物流體系、移動支付、信用體系、電商交易等形成了新的商業(yè)基礎設施，激發(fā)著整個社會創(chuàng)新的活力。

專觀點三：電子商務發(fā)展已呈現(xiàn)“生態(tài)化” 規(guī)模效益顯著

經(jīng)過多年發(fā)展，目前規(guī)模較大電子商務平臺企業(yè)紛紛開始構建生態(tài)系統(tǒng)，平臺為商家和消費者提供交易、支付、物流等各方面全周期支持與服務，各大平臺與平臺商家之間依存越來越緊密，阿里系、騰訊系、百度系、京東系等主體均取得了顯著規(guī)模效益。目前已開展生態(tài)化布局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括：阿里巴巴、京東、蘇寧、網(wǎng)易、樂視、百度、小米、新美大、滴滴快的、順豐速運、攜程、國美在線、騰訊金融、唯品會等。而各小企業(yè)也能借此站在巨人肩膀上，專注自身核心價值創(chuàng)造，實現(xiàn)小而美的發(fā)展，相繼涌現(xiàn)出韓都衣舍等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)品牌。

觀點四：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷加快電商應用 線上線下融合方向

過去的五年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在政策刺激、企業(yè)自身轉型升級的需要，加快了對電子商務的應用步伐。而我國電子商務不再只有線上這一個“香餑餑”，線上主體開始積極走到線下。如阿里巴巴、京東等都在不斷布局線下市場。過去網(wǎng)上購物只能看到照片，消費者無法真切地了解到商品，一時真假難辨。而線上線下結合的模式，相對傳統(tǒng)電商與實體門店的競爭優(yōu)勢明顯。新零售模式能夠打造完整的消費閉環(huán)，為消費者提供更好的消費體驗，更能滿足消費者對品質與體驗的消費需求。近年來行業(yè)內已發(fā)生多起線上線下相互持股、戰(zhàn)略合作等案例，全渠道融合共贏的新零售時代已經(jīng)到來。

觀點五：電子商務公司爭相上市 占過去20年一半比例

過去的五年，隨著中國電子商務蓬勃發(fā)展，電子商務企業(yè)也迎來了上市潮。2012-2016年間，據(jù)中國電子商務研究中心研究表明，在國內滬深兩市、香港市場以及國外市場上市的純電商公司達13家，而目前國內純電商上市公司為26家。分別為：B2B領域：金泉網(wǎng)（JQW.L）、歐浦智網(wǎng)（002711）、科通芯城（00400）等；零售電商領域：阿里巴巴（BABA）、京東（JD）、唯品會（VIPS）、聚美優(yōu)品（JMEI）等。生活服務電商領域：攜程網(wǎng)（CTRP）、藝龍(LONG)、騰邦國際（300178）、途牛（TOUR）、眾信旅游（002707）；跨境電商領域：蘭亭集勢（LITB）。還有受電商影響，快遞領域：圓通速遞（600233）、中通快遞（ZTO）、圓通速遞（600233）、中通快遞（ZTO）、申通快遞（002468）、韻達股份（002120）、百世（BSTI）等。

觀點六：期待更多電商政策出臺 扶持與監(jiān)管并存

過去的五年，利好政策密集出臺，扶持資金大量投入，中國的電商也取得了矚目的成績，對推動傳統(tǒng)經(jīng)濟轉型升級起到了重要的作用。隨著中國經(jīng)濟轉型發(fā)展正跨入“消費升級”全新時代，電商不斷創(chuàng)造著新的消費需求，開辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了空間與舞臺。但伴隨著阿里巴巴、京東、蘇寧易購、唯品會、國美在線、拼多多、網(wǎng)易考拉海購等零售電商的飛速發(fā)展，諸如假貨、炒信、糾紛、消費者信息泄露等問題日漸顯現(xiàn)，并形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈，像霧霾一樣籠罩在電商領域。未來希望在電商的發(fā)展上，期待有更多政策出臺，保持扶持與監(jiān)管并存，針對電商行業(yè)出現(xiàn)的問題，通過更多法律監(jiān)管體系的建立和完善，構建起和諧、穩(wěn)定的電子商務發(fā)展環(huán)境。

大宗電商方面

據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年，中國B2B電商市場交易規(guī)模分別為：2012年6.25萬億元、2013年8.2萬億元、2014年10萬億元，2015年13.9萬億元、2016年16.7萬億元。數(shù)據(jù)表明，過去的五年，中國B2B電商交易額增加了10.45萬億元，增長了2.6倍。

對此，中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平（微信互動：zhangzhouping110）分析認為：

觀點一：資本不斷追逐下一代BAT在B2B領域誕生

過去的五年是中國B2B電商快速發(fā)展的五年，在國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，大力推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在此背景下各種垂直類B2B平臺不斷涌現(xiàn)。B2B電商成為近年來創(chuàng)業(yè)最活躍板塊，多方助力使B2B市場交易規(guī)模逐年不斷攀升，資本不斷追逐下一代BAT在B2B領域誕生。B2B行業(yè)前景開闊，行業(yè)基礎條件完善不夠。隨著商業(yè)誠信體系發(fā)展成熟后，B2B模式將會在誠信的土壤中迅速成長。而老牌B2B企業(yè)還是占據(jù)主導地位，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、上海鋼聯(lián)、環(huán)球資源、焦點科技、生意寶、環(huán)球市場7家核心平臺占比近六成，行業(yè)優(yōu)勢明顯。

觀點二：傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)從規(guī)?；街悄芑D變

傳統(tǒng)制造業(yè)的規(guī)?；a(chǎn)的方式正在被互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變，互聯(lián)網(wǎng)消費拉動著制造業(yè)后端供應鏈和生產(chǎn)流程的變革，使得“Made in Internet”正在成為現(xiàn)實，C2B模式、柔性化生產(chǎn)、集單生產(chǎn)等新模式層出不窮。制造業(yè)也在不斷提升智能制造的能力，利用工業(yè)云和大數(shù)據(jù)平臺方式加速向服務化的轉型。根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013-2015年間，工業(yè)電子商務普及率逐年提升，制造業(yè)電商普及率三年內增長40%以上。重點骨干企業(yè)電商采購近年來提升明顯，超過40%。

零售電商方面

零售電商：據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年，中國零售電商市場交易規(guī)模分別為：2012年1.32萬億元、2013年1.88萬億元、2014年2.82萬億元、2015年3.82萬億元、2016年5.32萬億元。數(shù)據(jù)表明，過去的五年，中國網(wǎng)絡零售交易額增加了4萬億元，增長了超4倍。

對此，中國電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部助理分析師余思敏（微信互動：ysm19941030）分析認為：

觀點一：中國網(wǎng)絡零售行業(yè)飛速發(fā)展 增長率每年保持35%以上

中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模從2012年的1.3萬億元增長到了2016年的5.3萬億元，每年的增長率都保持在35%以上。中國網(wǎng)絡零售業(yè)發(fā)展至今，業(yè)務版圖越來越豐富，為了滿足消費者日益變化的消費需求，五年來，網(wǎng)絡零售行業(yè)中不斷涌現(xiàn)出新的業(yè)態(tài)，包括跨境進口電商、農(nóng)村電商、生鮮電商、精選電商、社交電商、網(wǎng)紅電商、以及現(xiàn)今大熱的“未來零售”。當前，國內B2C市場份額占比已經(jīng)趨于穩(wěn)定，變動基本不大。天貓、京東同為“第一梯隊”；唯品會、蘇寧云商、拼多多等為B2C市場的“第二梯隊”；國美互聯(lián)網(wǎng)、1號店、亞馬遜中國、當當、聚美優(yōu)品、蜜芽等在內的多家平臺為“第三梯隊”。

觀點二：“未來零售”成新行業(yè)熱點

從去年開始，“新零售”提出之后，各大電商巨頭以及部分的創(chuàng)業(yè)者紛紛開始布局，線上平臺開始進行線下布局，線下企業(yè)開始朝著線上進行延伸。迄今為止，阿里已入股三江購物、私有化銀泰、與百聯(lián)戰(zhàn)略合作、入股聯(lián)華超市、打造ONMINE新零售零食店、上線“虛擬試妝臺”以及未來試衣鏡、搭建無人零售店“淘咖啡”、推出天貓小店。而京東已與沃爾瑪達成戰(zhàn)略合作、開設線下實體店、推出“百萬便利店”計劃。

觀點三：農(nóng)村電商成扶貧攻堅“加速器”

2015年至2017年一系列的農(nóng)村電商發(fā)展政策的出臺，眾電商大佬以及創(chuàng)業(yè)者紛紛進入農(nóng)村電商市場，農(nóng)村電商高速發(fā)展。2017年上半年，中國農(nóng)村電商的市場規(guī)模達到了4402億元，幾乎達到了去年整年的市場交易規(guī)模農(nóng)村電商的發(fā)展也促進了中國扶貧工作的進行。從經(jīng)濟層面上看，農(nóng)村電商很大層面上帶動了農(nóng)村經(jīng)濟，尤其是貧困地區(qū)的發(fā)展，貧困地區(qū)的特色產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品通過電商這條路走向全國市場；從產(chǎn)業(yè)層面上看，農(nóng)村電商的發(fā)展在農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)造了一個新的圍繞電商的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、倉儲、檢驗、包裝、分銷、物流等環(huán)節(jié)；從就業(yè)層面上看，農(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)鏈為農(nóng)村貧困人群提供了就業(yè)機會，解決了貧困人群增收脫貧的問題。 

跨境電商方面

據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年，中國跨境電商市場交易規(guī)模分別為：2012年2.1萬億元、2013年3.15萬億元、2014年4.2萬億元、2015年5.4萬億元、2016年6.7萬億元。數(shù)據(jù)表明，過去的五年，中國跨境電商市場交易額增加了4.6萬億元，增長了超3倍。

對此，中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平分析認為：

觀點一：政策利好頻出，助力出口跨境電商行業(yè)高速增長

從2012年開始，國家的政策支持是出口跨境電商高速發(fā)展的重要因素之一，推動出口B2C子行業(yè)成長。從2012年8月商務部頒布《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》以來，國家多個重要部門相繼頒布相應政策支持跨境出口電商的發(fā)展。這些政策深入跨境電商的方方面面，大到總體制度、環(huán)境建設，例如開展跨境電子商務綜合試驗區(qū)試點，小到跨境電商的具體環(huán)節(jié)，例如稅收、支付、通關、海外倉等方面，為跨境出口電商的發(fā)展掃除障礙，創(chuàng)造各種有利條件推動其快速發(fā)展。據(jù)中國出口跨境電商行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜顯示，目前主要出口跨境電商平臺包括：阿里巴巴國際站、中國化工網(wǎng)英文版、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、全球速賣通、eBay、亞馬遜、Wish、蘭亭集勢、DX、米蘭網(wǎng)、環(huán)球易購、百事泰、傲基國際、執(zhí)御、小笨鳥等。

觀點二：希望給跨境電商行業(yè)更多創(chuàng)新和探索空間

近年來，受益于國家政策的持續(xù)加持、國內外消費市場的強大需求等影響，中國跨境電商行業(yè)取得了蓬勃發(fā)展。當前，跨境電商已成為傳統(tǒng)貿易的重要補充，也是支撐進出口貿易持續(xù)較快增長的重要推動力。在“一帶一路”國家戰(zhàn)略背景下，出口跨境電商迎來了較好的發(fā)展機遇。而跨境電商作為新興事物，有別于傳統(tǒng)的進出口貿易，要用新模式為外貿發(fā)展提供新支撐，就需要在政策上給予更多支持。如今年9月20日國務院常務會議上就提出新建跨境電商綜合試驗區(qū)，并將監(jiān)管過渡期政策延長一年。在未來政策上，希望能夠多給予跨境電商行業(yè)更多的創(chuàng)新和探索的空間，讓其更好的發(fā)揮推動傳統(tǒng)進出口貿易發(fā)展的重要作用。

對此，中國電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部助理分析師余思敏分析認為：

觀點：進口跨境電商愈發(fā)規(guī)范 有助行業(yè)更好發(fā)展

隨著消費升級的進行，消費者對跨境進口產(chǎn)品的需求越來越高，進口跨境電商的發(fā)展速度越來越快。根據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國跨境進口電商市場規(guī)模（包括進口B2B和進口B2C）已從2012年的2400億元發(fā)展到了2016年的12000億元，2017年上半年更是達到了8624億元。與此同時，國家也在支持著跨境進口電商的發(fā)展，不斷完善規(guī)范跨境進口電商的監(jiān)管政策。9月20日，國務院召開的常務會議決定，再選擇一批基礎條件好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮某鞘薪ㄔO新的綜合試驗區(qū)，推動跨境電商在更大范圍發(fā)展，將跨境電商監(jiān)管過渡期政策延長一年至2018年底。中國跨境進口電商經(jīng)過5年的發(fā)展形成了三大梯隊。第一梯隊為互聯(lián)網(wǎng)巨頭設立的跨境進口電商平臺，如網(wǎng)易考拉海購、天貓國際、淘寶全球購、唯品國際、京東全球購、聚美極速免稅店、國美海外購、蘇寧易購海外購、亞馬遜海外購等等；第二梯隊為獨立運營綜合型跨境進口電商平臺，如小紅書、洋碼頭、達令、波羅蜜、冰帆海淘、摩西等；第三梯隊為垂直型跨境進口電商平臺，如蜜芽、寶寶樹、寶貝格子、孩子王等。 

電商物流方面

對此，中國電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳（yjf8936）分析認為：

觀點一：電商物流連續(xù)三年穩(wěn)居世界第一 智能物流促進降本增效

五年來，快遞行業(yè)業(yè)務收入、業(yè)務總量分別增長2.7倍和3.6倍，快遞業(yè)務量、業(yè)務收入分別增長5.5倍和3.8倍；快遞業(yè)務量年均增長53%，連續(xù)三年穩(wěn)居世界第一；快遞服務平均價格從五年前的每件18.5元下降到12.7元，下降了31%。電商物流的迅猛發(fā)展也提升了網(wǎng)絡購物的體驗，快遞時效從過去的7-10天不等縮短到2-3天，平均時效卻下降到3.1天左右。

物流快遞業(yè)受到國家政策扶持，2015年7月，快遞員作為新職業(yè)納入新修訂的2015版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，標志著其職業(yè)身份在“國家確定職業(yè)分類”上首次得以確立，物流行業(yè)也創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，全行業(yè)日均服務超過3億人次；2015年《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》明確指出，要大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流戰(zhàn)略，催生了“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”運力優(yōu)化、“互聯(lián)網(wǎng)+”運輸協(xié)同、“互聯(lián)網(wǎng)+”倉儲交易等新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，智慧物流促進快遞網(wǎng)絡進一步降本增效。

經(jīng)過五年的發(fā)展，電商物流行業(yè)形成（1）物流網(wǎng)絡：菜鳥網(wǎng)絡、豐巢；（2）快遞企業(yè)：順豐、申通、圓通、韻達、匯通、中通、宅急送、全峰、天天快遞、優(yōu)速快遞等；（3）電商做物流：京東、蘇寧、亞馬遜、唯品會、洋碼頭等；（4）眾包物流：達達、人人快送、菜鳥裹裹、餓了么“蜂鳥”、美團眾包、我快到、51送、閃送、E快送等；（5）貨運O2O：運滿滿、貨車幫、云鳥配送、羅技物流、藍犀牛、速派得、貨拉拉、福佑卡車等五大矩陣。

觀點二：新型模式不斷涌現(xiàn) 監(jiān)管與時俱進

五年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進，出現(xiàn)了共享經(jīng)濟、跨境進口電商等新的業(yè)務模式，對于互聯(lián)網(wǎng)的各類模式，監(jiān)管部門不斷進行規(guī)范并加強監(jiān)管。對于網(wǎng)絡零售電商，電商征稅、準入門檻制度、信用監(jiān)管等不斷聽取各方的聲音，《中華人民共和國電子商務法》正在草擬中；對于O2O行業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)租賃、互聯(lián)網(wǎng)診療、互聯(lián)網(wǎng)出行等新型模式的監(jiān)管不斷加強；對于快遞等服務行業(yè)，也規(guī)范了行業(yè)服務標準，對于信息安全、最后一公里配送等出具管理規(guī)定，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

生活服務電商方面

據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年，中國生活服務電商市場交易規(guī)模分別為：2012年1530億元、2013年2130億元、2014年3100億元、2015年4450億元、2016年7600億元。數(shù)據(jù)表明，過去的五年，中國生活服務電商交易額增加了6070億元，增長了近5倍。

中國電子商務研究中心生活服務O2O部助理分析師陳禮騰（clt7513）分析認為：

觀點：生活服務電商結束了百家爭鳴 開始走向品質化發(fā)展

差不多2012年，O2O模式開始出現(xiàn)在人們的視野中。在早期的時候，O2O線上線下初步對接，主要領域集中在以美團為代表的線上團購和促銷等領域。發(fā)展到后來，O2O模式升級，出現(xiàn)了O2O的狂歡熱潮，上門按摩、上門送餐、滴滴打車等各種O2O模式開始不斷涌現(xiàn)。在此階段，O2O開始和用戶的日常生活開始融合，成為生活中密不可分的一部分。到了發(fā)展后期，O2O開始了明顯的分化，一個是真正的垂直細分領域的一些公司開始凸現(xiàn)出來。

近幾年，生活服務O2O行業(yè)增速呈現(xiàn)較為明顯的持續(xù)下降趨勢。各行業(yè)平臺諸如美團、淘票票、攜程、去哪兒等眾多平臺經(jīng)過市場驗證淘汰后，優(yōu)秀的服務平臺得以沉淀保留下來。生活服務O2O平臺開始進入蓄勢調整期，在未來，平臺越來越關注品質、服務質量，行業(yè)發(fā)展逐步回歸商業(yè)本質。

中國電子商務研究中心研究表明：目前，中國生活服務電商行業(yè)主要企業(yè)包括：美團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、百度糯米、拉手網(wǎng)、窩窩團、餓了么、點我吧、攜程、藝龍、騰邦國際、芒果旅行網(wǎng)、佰程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、螞蜂窩、途牛旅游網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、易到用車、滴滴出行、神州租車、一嗨租車、PP租車、凹凸租車、天天用車、ofo共享單車、摩拜單車、優(yōu)拜單車、小鳴單車等。（文/中國電子商務研究中心高級分析師張周平、分析師姚建芳、助理分析師余思敏、陳禮騰）

（圖為：習近平總書記關于互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等觀點）

來源：中國電子商務研究中心